이틀전에 쿠팡으로 워치 올트라를 구매했습니다실착용 2일째인데 계속 자동으로 재시작이됩니다하루에 3~4번 정도 자동으로 재시작됩니다워치 기능인가요 오류일까요 소프트웨어 업데이트 및 다른 확인은 다 했는데 거슬려서 여쭈어봅니다
갤럭시 워치 울트라 자동재시작 질문 주셨네요.
갤럭시 워치 울트라가 하루에 여러 번 자동 재시작되는 문제는 일반적으로 소프트웨어 오류나 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이미 소프트웨어 업데이트와 기본 점검을 하셨다고 하니, 다음 해결 방법을 시도해보세요.
1. 캐시 파티션 삭제: 설정에서 '일반 관리' → '저장 공간' → '캐시 데이터 삭제' 항목이 있다면 실수로 삭제할 수 있습니다. 그래도 가능하다면, 삼성 헬스 또는 기기를 초기화하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
2. 초기화 / 공장 초기화: 설정에서 '일반 관리' → '초기화' → '공장 초기화'를 진행해보세요. 이 방법은 모든 데이터를 삭제하니 백업 후 진행하세요. 이것으로 하드웨어와 소프트웨어 문제를 배제할 수 있습니다.
3. 하드웨어 점검: 위 방법으로도 해결되지 않으면 내부 배터리 또는 기타 하드웨어 부품 문제일 수 있습니다. 구매 후 2일 차라면, 제품이 새 것이고 제조사 초기 불량 가능성도 고려할 수 있습니다.
즉, 소프트웨어 초기화 후에도 계속 문제가 발생하면 바로 A/S 센터에 문의하거나 교환 및 수리 요청을 하는 것이 가장 적절합니다. 만약 아직 교환이나 수리가 가능하다면 빠르게 진행하는 것이 좋습니다.
도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.